Kebijakan Privasi Ajaib99

Ajaib99 mengumpulkan beberapa jenis data dari member sebagai bagian dari operasional layanan yang aman dan terpercaya. Kami mengelompokkan data ini ke dalam tiga kategori utama:

Kami tidak mengumpulkan data yang tidak relevan dengan operasional layanan. Informasi kartu kredit atau kartu debit tidak disimpan di server ajaib99 — semua transaksi kartu diproses langsung melalui gateway pembayaran pihak ketiga yang bersertifikat PCI-DSS.

Data dikumpulkan melalui beberapa cara sebagai berikut:

• Formulir pendaftaran: Data yang kamu masukkan saat membuat akun ajaib99, termasuk nama, email, nomor telepon, dan tanggal lahir.
• Proses KYC (Verifikasi Identitas): Foto KTP dan selfie yang kamu kirimkan untuk verifikasi identitas sebelum penarikan pertama.
• Transaksi keuangan: Data rekening atau akun e-wallet yang kamu gunakan untuk deposit dan penarikan dana.
• Aktivitas platform: Data teknis seperti alamat IP, jenis browser, dan aktivitas permainan yang dikumpulkan secara otomatis saat kamu menggunakan platform.
• Cookie dan teknologi serupa: File kecil yang disimpan di perangkatmu untuk menjaga sesi login dan meningkatkan pengalaman penggunaan.
• Komunikasi dengan support: Percakapan melalui live chat atau email yang kamu lakukan dengan tim customer service kami.

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut, dan tidak lebih dari itu:

• Verifikasi identitas dan pencegahan penipuan: Memastikan setiap akun dimiliki oleh orang yang sebenarnya dan mencegah aktivitas fraudulent.
• Pemrosesan transaksi: Menyelesaikan deposit, penarikan, dan pembayaran bonus secara akurat dan tepat waktu.
• Keamanan akun: Mendeteksi login yang mencurigakan, aktivitas tidak biasa, dan upaya akses tidak sah ke akunmu.
• Personalisasi pengalaman: Menampilkan konten, penawaran, dan rekomendasi yang relevan berdasarkan preferensi dan riwayat bermainmu.
• Komunikasi layanan: Mengirimkan notifikasi penting terkait akunmu, seperti konfirmasi transaksi, reset password, atau pembaruan kebijakan.
• Kepatuhan regulasi: Memenuhi kewajiban pelaporan kepada otoritas yang berwenang sesuai hukum yang berlaku, termasuk pelaporan anti pencucian uang (AML).
• Peningkatan layanan: Menganalisis pola penggunaan secara agregat (bukan individual) untuk meningkatkan kualitas platform dan pengalaman pengguna.
• Dukungan pelanggan: Membantu menyelesaikan masalah dan pertanyaan yang kamu ajukan melalui berbagai saluran support.

Ajaib99 tidak menjual, menyewakan, atau mendistribusikan data pribadi member kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Namun, ada beberapa kondisi terbatas di mana data mungkin dibagikan:

• Mitra pemrosesan pembayaran: Gateway pembayaran dan penyedia e-wallet menerima data transaksi yang diperlukan untuk menyelesaikan pembayaran. Mereka terikat oleh perjanjian kerahasiaan ketat dan standar PCI-DSS.
• Penyedia layanan KYC: Dokumen identitas mungkin diverifikasi melalui penyedia layanan verifikasi identitas pihak ketiga yang telah kami seleksi secara ketat berdasarkan standar keamanan mereka.
• Infrastruktur cloud: Data disimpan di server cloud yang dioperasikan oleh penyedia infrastruktur terpercaya dengan sertifikasi keamanan internasional.
• Kewajiban hukum: Ajaib99 dapat membagikan data kepada otoritas hukum (kepolisian, PPATK, atau lembaga regulasi lainnya) jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku atau perintah pengadilan yang sah.
• Perlindungan platform: Data mungkin dibagikan kepada penyedia layanan keamanan siber untuk mendeteksi dan mencegah ancaman terhadap platform dan member.

Semua pihak ketiga yang bekerja sama dengan ajaib99 diwajibkan menandatangani perjanjian pemrosesan data yang melarang mereka menggunakan data member untuk tujuan selain yang telah ditentukan dalam kerja sama.

Data member disimpan di server yang berlokasi di pusat data dengan standar keamanan fisik dan digital tingkat tinggi. Langkah-langkah teknis yang kami terapkan untuk melindungi datamu meliputi:

• Enkripsi SSL 256-bit untuk semua data yang ditransmisikan antara perangkatmu dan server kami.
• Enkripsi data saat disimpan (at-rest encryption) untuk semua informasi sensitif termasuk data keuangan dan identitas.
• Kontrol akses berbasis peran yang ketat — hanya staf dengan kebutuhan legitimasi yang dapat mengakses data tertentu.
• Pemantauan keamanan real-time dan sistem deteksi intrusi yang beroperasi 24/7.
• Audit keamanan berkala oleh pihak ketiga independen untuk mengidentifikasi dan menutup potensi celah keamanan.
• Pencadangan data secara otomatis untuk mencegah kehilangan data akibat kejadian tak terduga.

Data pribadi member disimpan selama akun masih aktif, dan hingga maksimum 5 tahun setelah akun ditutup (untuk keperluan kepatuhan regulasi anti pencucian uang). Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapus secara aman sesuai prosedur penghancuran data yang kami terapkan.

Ajaib99 menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaanmu di platform. Berikut jenis-jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti mempertahankan sesi login dan keamanan. Cookie jenis ini tidak dapat dinonaktifkan.
• Cookie fungsional: Menyimpan preferensimu seperti pengaturan bahasa dan konfigurasi akun untuk pengalaman yang lebih personal.
• Cookie analitik: Mengumpulkan data penggunaan secara anonim untuk membantu kami memahami bagaimana member menggunakan platform dan area mana yang perlu ditingkatkan.
• Cookie keamanan: Digunakan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan dan melindungi akunmu dari akses tidak sah.

Kamu dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser. Namun, menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi fungsi platform dan mungkin mengharuskanmu untuk login ulang lebih sering. Cookie analitik dan fungsional dapat dinonaktifkan tanpa memengaruhi fitur utama platform.

Sebagai member ajaib99, kamu memiliki hak-hak berikut terkait data pribadimu. Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi tim support kami melalui live chat atau email resmi.

Ajaib99 secara tegas tidak mengizinkan individu di bawah usia 18 tahun untuk mendaftar atau menggunakan layanan platform. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak di bawah umur.

Proses pendaftaran ajaib99 mewajibkan konfirmasi usia 18 tahun ke atas. Selain itu, proses KYC yang memverifikasi tanggal lahir melalui dokumen identitas resmi memberikan lapisan perlindungan tambahan untuk mencegah akses dari pengguna yang belum cukup umur.

Jika kami menemukan bahwa data pribadi dari seseorang di bawah 18 tahun telah dikumpulkan tanpa sepengetahuan kami, akun tersebut akan segera dinonaktifkan dan data terkait akan dihapus dalam waktu sesingkat mungkin. Jika kamu adalah orang tua atau wali yang mengetahui adanya akun yang didaftarkan oleh anak di bawah umur, segera hubungi tim support kami.

Sebagai platform yang beroperasi di lingkungan digital internasional, data yang kami kumpulkan mungkin diproses atau disimpan di server yang berlokasi di luar Indonesia. Hal ini dilakukan untuk memastikan ketersediaan layanan, kecepatan akses, dan ketahanan infrastruktur.

Setiap transfer data lintas batas dilakukan dengan perlindungan yang setara dengan standar yang berlaku di Indonesia. Kami hanya bekerja sama dengan penyedia infrastruktur yang memiliki sertifikasi keamanan internasional seperti ISO 27001, SOC 2, dan standar setara.

Semua data yang ditransfer ke luar Indonesia tetap tunduk pada ketentuan Kebijakan Privasi ini dan mendapat perlindungan yang sama dengan data yang disimpan secara domestik.

Ajaib99 berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik privasi kami, persyaratan hukum yang berlaku, atau perkembangan teknologi yang relevan.

Setiap perubahan material akan diberitahukan kepada member melalui email terdaftar atau notifikasi yang ditampilkan di dalam platform, minimal 7 hari sebelum perubahan tersebut berlaku efektif. Tanggal "terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini akan selalu diperbarui untuk mencerminkan revisi terbaru.

Penggunaan platform secara berkelanjutan setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap kebijakan yang telah diperbarui. Jika kamu tidak menyetujui perubahan tersebut, kamu dapat menutup akunmu sebelum perubahan berlaku efektif.

Jika kamu memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, ingin menggunakan hak-hak datamu, atau ingin melaporkan dugaan pelanggaran privasi, silakan hubungi kami melalui:

Tim kami berkomitmen untuk merespons semua pertanyaan terkait privasi dalam waktu maksimal 5 hari kerja. Untuk permintaan akses data atau penghapusan data, proses verifikasi identitas mungkin diperlukan sebelum permintaan dapat diproses, dan penyelesaian dapat memakan waktu hingga 30 hari kerja.